Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.
Detállenos su caso, el cual será derivado al área correspondiente y dependiendo de su naturaleza, será contactado a la brevedad. Si usted es menor de edad, favor de incluir el nombre y apellido completo, domicilio, teléfono y correo electrónico de su padre o apoderado.
La respuesta de su reclamo o queja será notificada al correo electrónico que usted ha consignado.
La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.